Integrazioni · I colleghi AI si collegano ai gestionali che già usi

Si collega ai gestionali che già usi, non li sostituisce.

Niente cambi gestionale, niente migrazioni di dati. I nostri colleghi AI si agganciano via API ai PMS, CRM, gestionali commerciali, channel manager, e-commerce, calendari che usi quotidianamente. Quando una prenotazione entra dal collega AI, la trovi nel tuo gestionale come se l'avesse inserita una persona.

È il livello di integrazione tra il collega AI e il tuo ecosistema software esistente.

Lista dei sistemi compatibili: PMS alberghieri (Octorate, Slope, Beddy, Vertical Booking, Booking Factory, Scrigno), gestionali dentali italiani (Aliante, OrisDent, Z-One, IDS), channel manager (SiteMinder, RateGain), e-commerce (WooCommerce, Shopify, Magento), CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce), calendari (Google Workspace, Outlook 365), strumenti italiani specifici di settore. Per i sistemi non in elenco, sviluppiamo l'integrazione su richiesta.

Si aggancia a quello che hai già.

Per i sistemi standard (PMS, CRM, e-commerce dei principali fornitori) ci colleghiamo via API ufficiali. Per i sistemi più chiusi configuriamo webhook o sync periodici. Per gestionali italiani specifici di settore (es. software dentali su misura), valutiamo l'integrazione caso per caso e te la confermiamo per iscritto prima della firma. Niente API rest? Configuriamo connettori custom o automazioni intermedie.

Tre situazioni in cui fa la differenza.

Prenotazione hotel diretta nel PMS

Il cliente prenota via Web Agent o telefono → la prenotazione finisce direttamente nel PMS (Octorate, Slope) come se l'avesse inserita la receptionist. Niente doppia digitazione, niente errori di sincronia.

Lead da WhatsApp nel CRM commerciale

Il prospect scrive in WhatsApp Business, il collega AI raccoglie le info di qualificazione → il lead viene creato in HubSpot/Pipedrive con tutti i dati e la trascrizione della conversazione. Il commerciale arriva al primo contatto preparato.

Disponibilità camere/tavoli in tempo reale

Il cliente chiede al telefono se hai una camera per il fine settimana → il collega AI controlla in real time il PMS, conferma e prenota nel sistema. Niente "ti richiamo tra 5 minuti" che spesso significa cliente perso.

Le domande precise di chi vuole capire prima di firmare.

Devo cambiare gestionale per usarvi?

Praticamente mai. Lavoriamo con i gestionali italiani più diffusi nei nostri settori target. Se il tuo non è in elenco, valutiamo l'integrazione e te la confermiamo per iscritto prima della firma. Se non è fattibile, te lo diciamo onestamente prima di iniziare.

Quanto tempo richiede l'integrazione?

Per i gestionali standard (con API documentate) è veloce. Per integrazioni custom o gestionali più chiusi serve più lavoro di configurazione. Te lo quantifichiamo con precisione dopo la verifica tecnica.

Cosa succede se cambio gestionale dopo aver firmato?

Riconfigurniamo l'integrazione sul nuovo gestionale. Se il nuovo è già supportato, è una modifica veloce inclusa nel contratto. Se richiede sviluppo nuovo, valutiamo i tempi insieme.

I dati che passano nelle integrazioni sono al sicuro?

Sì. Connessioni cifrate (HTTPS/TLS), credenziali gestite con vault sicuri, audit log di ogni chiamata API. Conformità GDPR italiana, server in territorio europeo, contratti DPA. Nessuna alimentazione di modelli pubblici con i tuoi dati di sistema.

Posso integrare anche più sistemi insieme?

Sì, è il caso più comune. Hotel medio: PMS + channel manager + Booking + Expedia + sistema kiosk + email aziendale. Configuriamo tutto durante il setup, niente integratore esterno da pagare a parte.

Cosa succede se il mio gestionale ha un downtime?

Il collega AI continua a funzionare in modalità degradata: prende le prenotazioni e le accoda in una pipeline, le sincronizza nel gestionale appena torna online. Nessun cliente perso per un disservizio del PMS.