Canale 1 · Voce

Una voce naturale che non è un risponditore.

Il telefono è ancora il primo canale per studi medici, hotel, cantine, PMI. Una voce robotica fa scappare il cliente in tre secondi. La nostra voce parla con intonazione naturale, gestisce silenzi e interruzioni come una persona, e copre 10+ lingue native.

Cos'è in una frase

È un centralino telefonico AI, accessibile da qualsiasi numero VoIP.

Il cliente chiama il tuo numero, risponde il collega AI con voce naturale. Riconosce la lingua dalle prime parole, capisce il motivo della chiamata, gestisce la richiesta direttamente quando può, trasferisce a una persona quando serve un umano. Per una breve coda, il cliente non sa nemmeno di non parlare con il personale.

Come si integra

Si aggancia a quello che hai già.

Si collega via SIP/VoIP al tuo centralino esistente o usa un nuovo numero dedicato. Per le strutture che hanno già una segreteria umana, il flusso è: il telefono squilla → la persona di turno risponde se è disponibile → altrimenti dopo 3-4 squilli passa al collega AI. Niente cambi di hardware, niente sostituzioni di centralini.

Quali colleghi lo usano

I colleghi che lavorano su questo canale.

Chiara
Chiara Concierge per hotel
Enzo
Enzo Sommelier per cantine
M
Maia Centralino per PMI
presto N
Nadia Dental AI
presto E
Elia Architect AI
presto
Casi d'uso reali

Tre situazioni in cui fa la differenza.

01

Reception fuori orario

Hotel, studi medici, B&B: la chiamata che arriva alle 23 non finisce in segreteria, viene gestita. Check-in, urgenze, prenotazioni: trattate al momento.

02

Picco di chiamate in pieno servizio

Sabato sera in ristorante, lunedì mattina in studio dentistico: quando arrivano 30 chiamate in un'ora, il collega AI ne gestisce 25 e lascia al personale solo le 5 che richiedono davvero un umano.

03

Lingue rare per turisti stranieri

Cantine in Toscana, hotel a Roma, ristoranti a Firenze: il cliente coreano, brasiliano, ungherese trova risposta nella sua lingua. Niente più "Sorry, I don't speak" e cliente perso.

Domande tecniche

Le domande precise di chi vuole capire prima di firmare.

Posso usare il numero che ho già?
Sì, ci colleghiamo via SIP/VoIP al tuo numero attuale o lo redirezioniamo. Non serve cambiare numero, niente comunicazioni ai clienti.
Si sente che è un'AI?
Cinque anni fa sì. Oggi no, o solo dopo 4-5 minuti di conversazione lunga. La voce è italiana naturale, l'intonazione è quella di una receptionist gentile, le pause sono umane. Per una telefonata di un minuto è praticamente indistinguibile.
Quante chiamate in parallelo?
Tecnicamente illimitate. Non c'è il limite delle linee fisiche di un centralino. Per i picchi stagionali scaliamo automaticamente la capacità senza che tu debba farne richiesta.
Cosa succede se il cliente vuole parlare con una persona?
Il collega AI riconosce la richiesta ("voglio parlare con il responsabile", "posso parlare con un umano?") e trasferisce immediatamente. Configuriamo con te quali numeri/persone sono di turno e quando.
I dati delle chiamate dove finiscono?
Server in territorio europeo, log accessibili a te in dashboard, registrazioni opzionali. Tutto conforme al GDPR italiano. Nessuna alimentazione di modelli pubblici.
Funziona con il mio centralino aziendale?
Quasi sempre sì. I centralini IP-PBX moderni (3CX, Wildix, Yealink, Avaya, Cisco) sono già supportati. Per centralini analogici o vecchi configuriamo un gateway. Verifichiamo prima della firma.

Vuoi una demo tecnica di questo canale?

Una call di 30 minuti con un nostro ingegnere, niente slide. Ti facciamo vedere il canale al lavoro su un caso simile al tuo.

Prenota la demo